El sentido común es un elemento fundamental en las organizaciones pero lo mas importante es unificar el sentido común de todas las personas que componen la organización y no quedar expuesto a un solo punto de vista aunque parece evidente es un elemento que se tiene que analizar con detenimiento para poder tener éxito, la gestión tiene que estar en constante evolución por que el futuro demanda nuevas formas de actuar, las organizaciones tienen que funcionar como un sistema, desde el inicio de los tiempos los animales y las plantas han trabajado como un sistema, el resultado era un mundo en total equilibrio cuando nosotros los seres humanos empezamos a intervenir en el mundo nos produce un paralelo terrorífico pues en este momento el mundo esta en peligro por que nunca nos pusimos a pensar como podríamos trabajar como un sistema con cada uno de los ecosistemas que nos ofrece el planeta pues carecemos de un pensamiento sistémico a excepción de unas pocas personas que trabajan en pro del medio ambiente, las organizaciones que no trabajen como un sistema que esta articulado al contexto competitivo en el que nos desenvolvemos están destinadas a desaparecer en este siglo XXl del mercado por la falta de efectividad y estaremos destinados a fracasar, este concepto clarifica por que las empresas que copian modelos de gestión por lo general fracasan por que no tienen en cuenta que el modelo copiado fue desarrollado para aplicarlo en otro contexto competitivo, tenemos que desarrollar nuestro proceso estratégico basado en la simplicidad; Hay cuatro vectores en los cuales basamos el emprendimiento relacionados a los puntos que debemos diagnosticar en la organización y posteriormente tomar las respectivas acciones, en primer lugar la pasión por el cliente que la deben tener todas las personas tanto las que interactúan con el cliente constantemente como las que no, esto le dará una identidad a su compañía convirtiéndose en cultura organizacional, me interesa mucho la gestión itinerante por que escuchar a el consumidor y los miembros del canal es vital para establecer una relación con la organización que genere vínculos para favorecer a las dos partes pues no nos podemos quedar solo con prestar un servicio que en muchas ocasiones no satisface al máximo al cliente por algo tan crucial como la falta de accesoria, por estas razones es muy importante respondernos a las preguntas que nos enuncia el documento ¿vive usted la pasión? y ¿si la comparten todos dentro de la compañía? En el caso de mi organización creación 3d (nombre de la organización de la que soy propietario) si la compartimos todas las personas que trabajan en la empresa por ultimo en nuestra organización tenemos contacto con nuestros clientes por medio de la pagina Web de la empre4sa creacion 3d con nuestros formularios de contacto, encuestas y el chat, este documento es demasiado aplicable a todo lo que vive la organización; La siguiente dimensión que se analizara es la diferenciación sostenida lo que busca es generar una ventaja diferencial que lo distinga del competidor con el objetivo de crear identidad del producto o servicio, es importante entender que de diferenciación no es un hecho aislado todo lo contrario es la suma de pequeñas diferencias que se complementan para generar un impacto, es importante generar constantemente valor agregado, pero todos estos esfuerzos fracasan en el momento en que el cliente y los consumidores no lo reconocen, por esto es necesario contar con un diagnostico que nos guíe en todo momento, la innovación es necesaria para tener una diferenciación por que los mercados son cada vez mas dinámicos, hay que generar incentivos para que los agentes externos y internos de la empresa participen activamente en el proceso de innovación, la velocidad le garantirizara una ventaja comparativa, y por ultimo la cultura ganadora, nosotros los gerentes somos los encargados de generar la sinergia que debe tener todas las organizaciones con pensamiento abierto y sistémico por medio de estrategias que incentiven la relación y fortalezca sus vínculos permanentemente.
Aplicación practica
Se relaciona con la empresa creación 3d, pienso que nosotros tenemos pasión por el cliente pero en la diferenciación sostenida no andamos nada bien por que la pregunta que realiza el documento es ¿en que se diferencia mi servicio al de la competencia? es algo ambiguo por que yo pienso que tengo varias diferencias pero creo que mis clientes no piensan lo mismo, los resultados de esta pregunta ayudaran directamente en el crecimiento de mi organización y nos podremos dar cuenta si los clientes valoran esa singularidad con el objetivo de implementar el concepto de diferenciación sostenida en la empresa creación 3d.
Sobre el Autor
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